1
Data Pelapor
2
Kategori
3
Rincian
4
Lampiran
Cek Status Pengaduan
Masukkan nomor tiket yang Anda terima setelah mengirim pengaduan
Nomor tiket berbentuk RTP-YYYYMMDD-XXXX dan diberikan otomatis setelah pengaduan berhasil dikirim. Jika Anda belum punya tiket, silakan buat pengaduan terlebih dahulu.
Keterangan Status:
● Masuk
● Diproses
● Selesai
● Ditolak
Masuk — Pengaduan diterima, menunggu verifikasi
Diproses — Sedang dikaji oleh petugas
Selesai — Tanggapan resmi telah diberikan
Ditolak — Pengaduan tidak memenuhi syarat
Diproses — Sedang dikaji oleh petugas
Selesai — Tanggapan resmi telah diberikan
Ditolak — Pengaduan tidak memenuhi syarat
Panduan Penggunaan Layanan
Baca panduan ini sebelum mengajukan pengaduan agar proses berjalan lancar
Pengaduan Yang Dapat Disampaikan
Layanan KunjunganMasalah terkait jadwal, prosedur, atau pelayanan saat kunjungan
Layanan TitipanKendala pengiriman atau penerimaan barang titipan
Layanan InformasiKesulitan mendapatkan informasi terkait tahanan
Layanan KesehatanPermasalahan akses atau mutu layanan kesehatan
Layanan PembinaanTerkait program pembinaan dan kegiatan warga binaan
Syarat Pengaduan Yang Sah
✅ Identitas pelapor jelas dan dapat diverifikasi
✅ Uraian pengaduan jelas, faktual, dan bukan asumsi
✅ Kejadian terjadi di lingkungan Lapas Biak
✅ Dilengkapi bukti pendukung (sangat dianjurkan)
❌ Bukan pengaduan anonim atau identitas palsu
❌ Bukan fitnah, hoaks, atau pengaduan berulang tanpa dasar baru
✅ Uraian pengaduan jelas, faktual, dan bukan asumsi
✅ Kejadian terjadi di lingkungan Lapas Biak
✅ Dilengkapi bukti pendukung (sangat dianjurkan)
❌ Bukan pengaduan anonim atau identitas palsu
❌ Bukan fitnah, hoaks, atau pengaduan berulang tanpa dasar baru